Preguntas Frecuentes sobre Equipamiento y Compras
Respondemos a las dudas más usuales sobre envíos a todo el país, cambios de talle, cuidados de membranas y garantías de fábrica.
Sí, enviamos a todo el territorio nacional a través de empresas de logística certificadas y expresos con seguimiento online en tiempo real. Los pedidos a centros urbanos principales suelen entregarse entre 48 y 72 horas hábiles.
Recomendamos elegir su talle habitual si utiliza el sistema de capas de la marca, ya que nuestras camperas terceras pieles ya contemplan la holgura necesaria para vestir una primera piel térmica y un micropolar o abrigo intermedio de pluma por debajo.
Dispone de un plazo de hasta 30 días corridos desde la recepción del producto para gestionar cambios de talle o modelo, siempre que la prenda se encuentre sin uso, con sus etiquetas originales y comprobante de compra.
Nunca utilice suavizantes ni blanqueadores ópticos, ya que tapan los microporos de la membrana. Lave en lavarropas con agua tibia en ciclo suave utilizando jabón líquido neutro sin perfume, y enjuague dos veces. Para reactivar el acabado repelente DWR exterior, puede secarse en secarropas a temperatura baja durante 20 minutos.
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal y de fábrica frente a defectos de confección, fallas en costuras termoselladas o cierres por un período de hasta 12 meses. Además, ofrecemos servicio posventa de reparación permanente en nuestro taller de Belgrano y Bariloche.
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